PrincipalQuejasRushBet Casino MX - Los giros gratis de los jugadores fueron confiscados.

RushBet Casino MX - Los giros gratis de los jugadores fueron confiscados.

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Importe: Mex$2

RushBet Casino MX
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 15/08/2024 | Caso cerrado : 23/09/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 mes
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La jugadora de México informó que, tras recibir 12 giros gratis en Rusbeth Casino, se los quitaron antes de poder usarlos. Recibió mensajes que indicaban que había ganado. Extendimos el período de investigación, pero notamos que la jugadora no respondió a las solicitudes de pruebas o aclaraciones sobre las ganancias. Como resultado, la denuncia fue cerrada.

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Público
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hace 2 meses

Hola estaba jugando en casino Rusbeth me calleron 12 juegos en el juego de Red hot BBQ no se k isieron k una vez k me callo me los kitaron y no pude jugarlos si está la prueba en mi cuenta total resulta k me mandan 2 mensajes k disen usted a ganado 37 algo así y nisikiera los jugué ya k me los kitaron es un robo estafadores

Público
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hace 2 meses
Traducción

Estimado Omartrevino94,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con RushBet Casino MX.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Cómo se le informó que se le acreditaron sus giros gratis?
  • ¿Has participado en alguna promoción ofrecida por el casino? ¿En cuál?
  • ¿Te has puesto en contacto con el servicio de asistencia del casino en relación con el problema? ¿Cuál ha sido el resultado?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás


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hace 2 meses

Claro mire yo estaba jugando x la noche total todo iba bien suelo depositar y jugar en ese casino ya k me gusta tengo tiempo jugando nunca me avía pasado algo así pero me desilusione ya k juego a el juego de los chiles abaneros y me calleron 12 juegos gratis de repente me saca del sistema al momento de k se restablece no me los dio tengo las pruebas y pues siento k me los miraron para no pagar si ganaba ya k eran 12 jugadas gratis

Público
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hace 2 meses

en ese instante mande mensaje a el casino lo cual jamás me contestaron y pues si me párese injusto por k uno juega y si de volada asestan el deposito y no hieren pagar las jugadas gratis

Público
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hace 2 meses

No e jugado ProMocion lo único que quiero es una explicación. Estoy mui desepcionado

Público
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hace 2 meses
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Gracias por su paciencia.

Entiendo que las dificultades técnicas siempre serán frustrantes.

¿Podrías explicarme dónde se registró la ganancia de alrededor de Mex$37?

Consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez le ayude a comprender cómo se comunican los servidores con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

file

Si se registraran los resultados de sus giros y se acreditaran las ganancias, es posible que no podamos lograr un mejor resultado para usted.

Esperaré tu respuesta.


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Público
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hace 2 meses

Hola no entendí

Público
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hace 2 meses

Mira amo me calleron 12 guitos los cuales jamás se dieron ya k ustedes mismos me sacaron de la cuenta la cual jamás güiro y no se resintió ninguna ganancia lo cual me sacan me meto de nuevo y ustedes ponen k las ganancias eran de 37 pesos lo cual es un fraude ya k nisikiera guiraron no se dieron esos 12 juegos nunca y lo puedes corrroborar checando los minutos el tiempo k supuestamente se ganaron 37 y nunca se jugaron esos 12 juegos keda en el minuto k me caen me sacan y no me los dan me mandan un mensaje k mis ganancias eran 37 lo Ku al puse k no ya k jamás se jugaron tengo las priebas


Público
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hace 2 meses

Mira esta es la prueba file

Público
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hace 2 meses

Si te fijas en el mismo minuto k los dan acaban por k jamás se jugaron ya que me sacaron del juego y no me los dieron

Público
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hace 2 meses

Pues la vdd voy a dar seguimiento a mi caso y levantaré una denuncia ya que son buenos para resibir depósitos y no Kieren pagar ganancias eso jamás pensé k me pasaría con ustedes ya que siempre e jugado en este casino hasta lo recomendaba k mal de berdad. Si no logran resolverme seguiré con mi caso asiendo una denuncia

Público
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hace 2 meses
Traducción

Gracias por su paciencia.

Escribiste:

me envias un mensaje de que mis ganancias fueron 37, a lo que dije que no porque nunca se jugaron, tengo las pruebas.

¿Podrías compartir esta comunicación públicamente aquí como captura de pantalla o enviarla a mi correo electrónico? tomas@casino.guru ?

Gracias de antemano por su respuesta.

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Público
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hace 2 meses

Hola cómo va mi caso casino guru

Público
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hace 1 mes
Traducción

Estimado Omartrevino94,

En mis publicaciones anteriores, le solicité pruebas, que al parecer aún no ha proporcionado. Si no podemos determinar los hechos del caso, no podemos continuar.

Hasta ahora indicaste que el casino determinó que ganaste Mex$37 en los giros que intentaste completar.

De la captura de pantalla anterior no puedo concluir el resultado de la ronda de juego, solo que el monto de la apuesta fue Mex$2.

Si existe alguna prueba de que la cantidad de Mex$37 no es una cantidad de ganancia válida en esta situación, proporciónela; de lo contrario, cerraremos la queja por falta de pruebas.

Esperaré tu respuesta.

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Público
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hace 1 mes
Traducción
Hola, Omartrevino94:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 mes
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas, por lo que no podemos investigar más y no tenemos más opción que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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