Satbet Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

El sitio web desactivó mi cuenta y se negó a devolver la cantidad ganadora. Intenté hablar con su servicio de atención al cliente, pero no respondieron, se negaron a devolverme el dinero. También me comuniqué con antillephone, quien les otorgó la licencia, pero han pasado 5 meses y no he recibido ninguna respuesta clara hasta la fecha. Por favor, sugiérame qué más puedo hacer para recuperar mi dinero.

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar hace cuánto tiempo registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito? ¿A qué juegos has estado jugando (juegos en vivo, tragamonedas o multijugador)? ¿Tu cuenta fue verificada exitosamente en el pasado?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Cuenta verificada en estaba jugando 3 meses antes de que mi cuenta fuera bloqueada en diciembre... Baccarat

Gracias, Navneet, por tu respuesta. ¿Podría informarme si el monto en disputa de 5,900,000 INR es igual a sus fondos depositados, ganancias o saldo activo? ¿Ha guardado alguna comunicación relevante o evidencia de respaldo que pueda reenviar a petronela.k@casino.guru ?

Estimado cliente,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no haga comentarios sobre su queja en el plazo establecido, la rechazaremos.

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.