PrincipalQuejasSatbet Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Satbet Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Puntos negros: 4222

Importe: 1.600.000 INR

Satbet Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 13/02/2022 | No resuelta : 15/03/2022
No resuelta Nuestro veredicto

Sin reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador de India ha solicitado un retiro. Lamentablemente, parece que el pago se ha retrasado. Casino no respondió.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Un sitio de juegos (Satbet) cuya URL es https://www.satbet.com/ que tiene licencia de usted para proporcionar un casino en línea. Mi preocupación es que estoy jugando en ese lado desde hace unos días y he completado toda mi seguridad. verifique y también obtuve algunos retiros, pero ahora gané una pequeña cantidad. Ahora están reteniendo mi dinero solo porque gané esa cantidad y me dicen las razones tontas como un problema con el servidor del banco, un problema técnico en el sitio. uno por uno están diciendo la información falsa para engañarme.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 2 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado Sekhar,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Importe en disputa 1600000

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Muchas gracias por la aclaración. Entiendo perfectamente tu frustración, Sekhar. Sin embargo, configuraré el temporizador para 6 días adicionales, lo que le permitirá al casino dos semanas completas para procesar el pago y, si no hay desarrollo para el lunes, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Gracias de antemano por su paciencia.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estoy esperando desde demasiado tiempo

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola Sekhar,

¿Ha habido novedades desde nuestra última conversación?

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

No todavía no hay desarrollo

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Muchas gracias, Sekhar, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola Sekhar,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Satbet Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Nos gustaría pedirle a Satbet Casino que responda a esta queja. Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como "no resuelta". Puede ponerse en contacto con la licencia de juego de Curacao. Si necesita mi ayuda para contactarlos, solo envíeme un correo electrónico aquí: viliam.v@casino.guru

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del Casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no te vuelvas a encontrar con un problema como este.

El Casino puede solicitar reabrir esta queja en cualquier momento.

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