La jugadora de Nueva York depositó 40,00 en Scarlett Casino, pero los fondos no se acreditaron en su cuenta. A pesar de múltiples correos electrónicos e intentos de comunicarse con el servicio de asistencia durante las últimas tres semanas, no ha recibido respuesta.
Deposité 40,00 en el casino Scarlett y se mostró en mi billetera, pero nunca me acreditaron el dinero. La agente Olivia me dio una dirección de correo electrónico para resolver el problema y nadie me respondió. Envié varios correos electrónicos, ya pasaron 3 semanas. Intenté obtener Kelp en el sitio un par de veces más y el mismo agente me respondió diciéndome nuevamente que les enviara un correo electrónico. Me ayudarían. No hubo respuesta.
Estimada sarahsmiles614,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Scarlett Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Espero tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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