El jugador de Brandeburgo lleva menos de dos semanas esperando la baja. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Hola,
Según el casino, el pago tarda un máximo de 2 días.
Llevo 7 dias esperando y aun nada. El chat tampoco puede ayudarte y solo reenvía el problema, pero no pasa nada.
Hola,
Eso es todo lo que hay que esperar 2 semanas. Muchos otros se quejan de lo mismo en un hilo. Tal vez sería bueno escuchar una explicación de un representante del casino.
Estimado DerKoenig,
Nos gustaría disculparnos por las molestias causadas por el problema actual con NodaPay. Ha resultado ser un problema mayor de lo previsto inicialmente. Sin embargo, queremos asegurarle que nuestro equipo está trabajando arduamente para resolver todos los pagos pendientes y faltantes, y esperamos tener todos los problemas resueltos para fines de esta semana.
Entendemos que este retraso puede haberle causado frustración e inconvenientes, por lo que le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Para mostrar nuestro agradecimiento por su paciencia durante este tiempo, estamos trabajando en un pequeño gesto que se agregará a sus cuentas la próxima semana. Recibirá un correo electrónico sobre esto en breve.
Queremos enfatizar que todos los retiros se procesarán y estamos haciendo todo lo posible para asegurarnos de que esto suceda lo antes posible. Una vez más, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión.
Gracias por su continuo apoyo.
Atentamente,
scatterhall
@Scatterhall
El pago de Scatterhall llegó al día siguiente después de otro pago, pero no de Spinpirate, aunque se pagó hace más de una semana.
Estimado DerKoenig,
¿Entiendo correctamente que ha recibido todas sus ganancias de Scatterhall Casino? ¿Tiene retiros pendientes o un saldo restante en su cuenta de casino?
Sí, recibí el dinero, pero todavía no el dinero del socio Casino Spinpirate, aunque supuestamente se pagó hace casi 2 semanas.
Hubo un problema, pero se resolvió y supuestamente se volvió a pagar la suma. Sin embargo, no volví a recibir el dinero. Ahora parece que hay otro problema.
Tenga en cuenta que no resolvemos quejas sobre dos casinos diferentes en un hilo de quejas. Si necesita nuestra ayuda para retirar ganancias de Spinpirate Casino, envíe una nueva queja.
Dado que recibió sus ganancias de Scatterhall Casino, ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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