Al jugador de Suecia le gustaría cerrar su cuenta de casino debido a una adicción al juego. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Schnellwetten Casino - El jugador desea cerrar su cuenta de casino.
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Importe: 15.000 €
Schnellwetten Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
Schnellwetten Casino has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Hola, sufro de adicción al juego.
He estado jugando en Schnellwetten por un tiempo, solo una vez ha ido "bien", el resto son giros vacíos en John hunter y The scarab Queen. Luego ha puesto 30 mil en los últimos días y no ha ganado ni un solo bit.
Y todavía me han permitido depositar sumas extremadamente grandes una tras otra con todavía imposible obtener un bono / una ganancia mayor. Me siento totalmente impresionado con cada centavo.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Querido Marcus,
Gracias por contactarnos. Revisé el sitio web del casino en busca de opciones para cerrar una cuenta y cancelar la suscripción de toda la correspondencia con el casino y sus servicios, y esto es lo que encontré https://www.schnellwetten.com/en/terms :
"4. Juego responsable
4.1 Puede, a su discreción, optar por excluirse de jugar a cualquier juego en el sitio web. Para bloquear Su acceso a los Juegos, debe enviar una solicitud por correo electrónico a Atención al cliente en support@schnellwetten.com .
4.2 Si opta por la autoexclusión del sitio web de la manera contemplada anteriormente, no podrá iniciar sesión en la cuenta de schnellwetten.com durante el período de exclusión.
4.3 Cualquier solicitud de autoexclusión solicitada sería válida solo para schnellwetten.com y no incluye otros sitios operados por el Operador u otros operadores externos ".
Recomendaría enviar un correo electrónico con toda la información relevante a support@schnellwetten.com . De esta forma, tendrás prueba de tal acción. Especifique en la solicitud durante cuánto tiempo desea que se cierre su cuenta e indique claramente el motivo . Además, el "Asunto" del correo electrónico debe estar claramente marcado y fácilmente reconocible, ya que el soporte del casino recibe muchas solicitudes por día, por lo tanto, si está visiblemente marcado, tiene más posibilidades de que su solicitud sea concedida lo antes posible.
Por favor, avíseme si necesita ayuda y manténgame informado. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 3 años
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Querido Macus,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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