Scibet Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

Queja urgente : acusaciones falsas y confiscación de 9.810 € por parte del casino Scibet

Estimado equipo de Casino Guru:

Estoy presentando una queja formal contra Scibet Casino , que ha confiscado injustificadamente mis ganancias de € 9,810 y me ha acusado falsamente de violar sus términos.

Detalles del caso:

• Jugué en Scibet Casino y acumulé un saldo de € 9.810 .
• Cuando intenté retirar mis ganancias, el casino rechazó mi retiro y confiscó mis fondos ; antes de retirar €2.000.
• Afirmaron que violé sus términos debido a:

1. Usando un VPN (lo cual es completamente falso, nunca usé un VPN, tengo pruebas de haber usado el único proveedor disponible para mi ubicación).
2. Abuso de bonos (lo cual también es falso: nunca usé un bono en Scibet Casino. Tengo pruebas en video de todas mis apuestas).
3. Presentar documentos falsificados (lo cual es una acusación escandalosa y sin fundamento; proporcionaré todos los documentos presentados).

Por qué esto no está justificado:

• El casino no ha aportado ninguna prueba de sus afirmaciones.
• Nunca he usado una VPN para acceder a su sitio.
• Nunca he participado en ningún bono y proporcionaré grabaciones de video completas de mis apuestas como prueba.
• Presenté documentos de identidad auténticos, válidos y legalmente reconocidos para su verificación. Su afirmación de que usé "documentos falsificados" es completamente falsa y altamente difamatoria.

Resolución solicitada:

• Exijo que el casino aporte pruebas concretas que respalden sus acusaciones.
• Espero que mi retiro completo de €9,810 se procese de inmediato.
• Si el casino no responde de manera justa, escalaré este caso a la Autoridad de Juegos de Malta (MGA) y las autoridades legales pertinentes.

He adjuntado evidencia (videos de todas mis apuestas realizadas, extractos de cuenta, documentos KYC utilizados en Scibet Casino)

Solicito amablemente su apoyo para resolver este caso y garantizar un tratamiento justo.

Gracias por su tiempo y ayuda.

Atentamente,

Federico

Querido despedidos,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender la situación.

• ¿Podrías indicarme en qué juegos te concentraste: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
• ¿Qué documentos proporcionaste para verificar tu cuenta?
• ¿Entiendo correctamente que no acumulaste tus ganancias con un bono?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

Querida Kristina,

Gracias por su respuesta y por investigar mi caso. Agradezco su ayuda. A continuación, encontrarán mis respuestas a sus preguntas:

¿En qué juegos te centraste?

• Jugué casi exclusivamente Blackjack en vivo en el proveedor Eeze , con una pequeña cantidad de Ruleta en vivo también en Eeze.
• Eeze fue el único proveedor de casino en vivo disponible para mí desde mi ubicación , y mi estado de cuenta muestra claramente que nunca jugué en ningún otro proveedor de casino en vivo.

¿Qué documentos proporcionó para la verificación?

• Presenté una identificación válida emitida por el gobierno (pasaporte).
• También proporcioné comprobante de domicilio (extractos bancarios).
• Proporcioné mi tarjeta Mastercard que utilicé para el depósito.
• Le proporcioné un selfie de mí mismo

¿Acumulaste tus ganancias con un bono?

• No, nunca utilicé ningún bono en ningún momento.
• Mi historial de cuenta muestra claramente que nunca he aceptado ni jugado con ningún fondo de bonificación.
• También he compartido una prueba en vídeo/captura de pantalla que muestra mi historial de "Dinero de bonificación" como € 0,00.

Espero que esta información ayude a aclarar la situación y quedo a la espera de sus próximos pasos para resolver este problema. Avíseme si necesita más detalles.

Subí un PDF a mi queja con un enlace de Google Drive con todos los videos donde aparezco apostando en Scibet Casino, así como mis extractos de cuenta y los documentos KYC que proporcioné. Debería haber evidencia en video que cubra el 90% de mis apuestas, mostrando claramente que solo usé el proveedor permitido para mi ubicación, Eeze, y que nunca usé un bono ni abusé de nada.

Atentamente,

Despedido

Hola Kristina,

Quería proporcionar una actualización importante sobre mi caso.

He subido todos los videos de mis sesiones en Scibet.io a la carpeta de Google Drive: "ALL_Videos_Of_My_Activity". Estos videos abarcan cada apuesta que realicé, junto con los extractos de cuenta, del 20 de febrero al 10 de marzo.

Además, he enviado a Scibet.io / LCS Limited una solicitud formal sobre el RGPD exigiendo todos los datos que conservan de mi cuenta. Esto significa que están legalmente obligados a proporcionar pruebas que respalden sus reclamaciones contra mí.

Tenga en cuenta que mis videos contienen todo mi historial de juego , lo que los convierte en una prueba innegable de que:

• Nunca utilicé un bono.
• Solo usé el proveedor permitido (Eeze), no usé VPN.
• Gané mis apuestas de manera justa y no participé en ninguna actividad prohibida.

Estos videos contradicen completamente las acusaciones de Scibet.io, y recomiendo encarecidamente usarlos como prueba clave en mi denuncia. Dada la abrumadora evidencia a mi favor, creo que sus afirmaciones deberían desestimarse por completo.

Avísame si necesitas más información. Agradezco tu continuo apoyo para resolver este asunto.

Atentamente,

Despedido