El jugador del Reino Unido está preocupado por la seguridad de su cuenta después de que el casino cambiara su sitio web y su correo electrónico de soporte. No está seguro de la seguridad de su documento de identidad enviado para KYC y solicita el cierre de la cuenta, pero duda en enviar sus documentos a una nueva dirección de correo electrónico.
Me registré en este casino antes de que cambiaran el enlace de su sitio web de (scorpion.casino) a scorpioncasino1.vip y cambiaran su dirección de correo electrónico de soporte (ya no está disponible). ) Me asusté al ver esto, ya que tal vez me habían robado mi documento de identidad o pasaporte si me lo pedían para demostrar mi edad (no recuerdo si me lo pidieron, supongo que sí). Cuando solicité el cierre de la cuenta, me dijeron que no la cerrarían a menos que les enviara por correo electrónico una foto de mi documento de identidad o pasaporte. ¿Cómo sé que mi envío original de KYC está seguro? ¿Cómo puedo cerrar mi cuenta sin enviar mis documentos por correo electrónico a un nuevo correo electrónico ahora que su correo electrónico de soporte original ya no existe?
Hola WealthMaestro,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Scorpion Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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