El jugador de la República Checa no puede realizar un depósito con éxito. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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ScratchMania Casino - El jugador no puede realizar un depósito con éxito.
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ScratchMania Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
ScratchMania Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Había ganado mucho dinero pero no me dejó depositar ni una sola moneda, se fue
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Público
Público
hace 3 años
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Querido Tomas,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Ha acumulado sus ganancias jugando con un bono sin depósito? ¿Alguna vez ha realizado un depósito con éxito? ¿Recibe algún mensaje de error cuando intenta realizar un depósito? ¿Entiendo correctamente que perdió todas sus ganancias?
¿Ha intentado comunicarse con el casino con respecto al problema? Envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru , si la hubiera.
Entiendo que pueden parecer muchas preguntas, pero me gustaría comprender su problema con la mayor precisión posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 3 años
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Querido Tomas,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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