PrincipalQuejasSector 777 Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Sector 777 Casino - La retirada del jugador se retrasa.

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Importe: 740 $

Sector 777 Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 15/06/2023 | Caso cerrado : 09/07/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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La retirada del jugador se retrasa un mes. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 1 año
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Jugué limpio, verifiqué mi identidad y presenté un retiro de $ 740 el 17/05/23. Todavía se está procesando, y le envié un correo electrónico al equipo de retiro tres veces sin obtener respuesta. He chateado con agentes y siguen diciéndome que espere un día tras otro sin respuesta. Siento que no es profesional ni siquiera responder a mi correo electrónico y el sitio web dice pagos de 7 a 10 días como máximo. Empezando a pensar que me han estafado

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Público
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hace 1 año
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Hola sevsummers76,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Sector 777 Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 1 año
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Sí, mi cuenta ha sido verificada desde aproximadamente el 25 de marzo. Usé un bono con mi depósito, pero seguí todas las reglas e hice mi apuesta. Ha estado pendiente durante aproximadamente 3 semanas y la última vez que hablé con un cliente fue ayer y sigo recibiendo lo mismo una y otra vez. Lamentamos el retraso y le enviaremos un mensaje al equipo correspondiente y puede estar seguro de que ellos se encargarán de ello. Sigo recibiendo la misma respuesta una y otra vez y envié un correo electrónico al equipo de retiro y no he oído nada.

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Público
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hace 1 año
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Hola sevsummers76,

¿Es posible reenviar la comunicación entre usted y el casino hasta el momento con respecto a su problema a nikolas.b@casino.guru?

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Público
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hace 1 año
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Hola, sevsummers76:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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