El depósito del jugador no se acreditó en su cuenta del casino desde abril. Casino no respondió.
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SELECT.bet Casino - El depósito del jugador nunca llegó.
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Puntos negros: 117
Importe: 150 €
SELECT.bet Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
No resuelta
Nuestro veredicto
Sin reacción, regulador pasivo
NO RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 3 años
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Hola, hice un depósito desde 150 euros pero nunca se acredita en mi cuenta. Tengo un número de queja original (334650) y les envío muchos correos electrónicos. No reaccionan ... si le pregunto a LiveSupport es que me dicen que se pondrán en contacto conmigo lo antes posible. ¡Mi queja es de abril de este año! Quiero mi deposito de 150 l. Deposito con mi cuenta de Neteller y Neteller confirma que el pago se realiza a select.bet.
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hace 3 años
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Hola FlyingDutchman83,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento escuchar su problema con Select.bet Casino.
¿Podría enviarnos algún tipo de confirmación de su cuenta de casino de que nunca ha llegado ningún depósito de su cuenta de Neteller? ¿Podría confirmar que prefiere recibir su depósito y no recibirlo en su cuenta del casino? ¿Su cuenta de casino en el casino Select.bet aún está activa y puede iniciar sesión?
Espero su respuesta y espero poder ayudarlo.
Saludos,
Mella
Casino.guru
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hace 3 años
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Estimado FlyingDutchman83,
No hemos tenido noticias tuyas en un tiempo. Tenga en cuenta que si no recibimos ninguna respuesta en los próximos 7 días, la queja será rechazada.
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hace 3 años
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Reenvíelo a nikolas.b@casino.guru. Estará esperando su correo electrónico.
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hace 3 años
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Hola Nick, te mando el ayer. Si necesitas más información, ¡dímelo!
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hace 3 años
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Gracias FlyingDutchman83 por proporcionar información adicional sobre el caso. Ahora enviaré su queja a mi colega Viliam, quien lo ayudará a partir de ahora.
Te deseo la mejor suerte.
Saludos,
Mella
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hace 3 años
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Hola FlyingDutchman83,
Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a SELECT.bet Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el depósito del jugador?
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hace 3 años
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Nos gustaría pedirle al FlyingDutchman83 Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".
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hace 3 años
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Estoy esperando una respuesta de select.bet
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hace 3 años
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Pido disculpas, pero como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos seguir resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'. Puede ponerse en contacto con la licencia de juego de Curazao. Si necesita mi ayuda para contactarlos, envíeme un correo electrónico aquí: viliam.v@casino.guru
Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del Casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.
Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.
El Casino puede solicitar reabrir esta queja en cualquier momento.
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