PrincipalQuejasSELECT.bet Casino - Se anularon las ganancias de bonificación del jugador.

SELECT.bet Casino - Se anularon las ganancias de bonificación del jugador.

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Importe: 800 €

SELECT.bet Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 24/03/2021 | Caso cerrado : 27/03/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Alemania ha sido acusado de infringir las reglas de bonificación de apuestas deportivas. Rechazamos esta queja porque estaba relacionada con apuestas deportivas.

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Público
Público
hace 3 años
\ Traducción

¡Buen día! Hizo un depósito en select.bet para recibir un bono. Lea las condiciones de venta y comience a jugar a las apuestas deportivas. También sabía que solo puedo retirar una cantidad máxima. Cuotas mínimas cumplidas y todo bien hecho hasta ahora. Todo lo que casi logré hacer con el vuelco fue 3 euros más que para implementar. Así que reduje mi participación para implementar solo esto. Después de que solicité mi pago y también tuve apuestas abiertas, llegó el mensaje de que había manipulado mis apuestas. Supuestamente, hubo una adición de que no puedo reducir mi participación en un 75% al implementar el bono. !!! Esta adición solo está disponible en inglés, que no sé. Apuestas anuladas y ganancias perdidas. Necesito ayuda urgentemente

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado jablonski1911,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Como sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea únicamente. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema, relacionado con las apuestas deportivas. Puedo ponerme en contacto con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo, me veré obligado a rechazar su queja. Si es conveniente para usted, podemos continuar nuestra comunicación a través de correos electrónicos. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Hágame saber cómo le gustaría continuar.

Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 3 años
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Definitivamente quiero continuar. Select.bet es un casino en línea. por favor, ayúdame

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Privado
Privado
hace 3 años
\ Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 3 años
Traducción

Muchas gracias por tu email.

Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Como mencioné anteriormente, dado que aún no tenemos una sucursal que se ocupe de las apuestas deportivas y la información suficiente para abordar este tipo de disputas o juzgarlas adecuadamente, nos vemos obligados a rechazar su queja al final. Realmente desearía ser de más ayuda.

Me comuniqué con el casino para solicitar más información y continuaré nuestra comunicación por correo electrónico.

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