El jugador de Bulgaria hizo un depósito, pero el bono deseado no ha sido acreditado. Desafortunadamente, el jugador perdió el depósito que debería activar el bono antes de que pudiéramos ayudarlo. Por lo tanto, nos vimos obligados a rechazar esta denuncia.
Mienten que despues de un deposito dan giros gratis, por cierto no los recibes, tengo un correo de ellos sobre el bono, despues de hablar con ellos me negaron el bono porque jugue mi deposito, en ningun lado dice ¡No deberías jugar tu depósito que recibí!
Estimado Ебру,
Gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su mala experiencia. ¿Serías tan amable de enviarme un enlace al bono que intentaste activar? ¿Entiendo correctamente que perdió su depósito antes de que se acreditara el bono?
¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Cristina
Estimado Ебру,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Perdí mi depósito, antes de eso te envié un correo electrónico con una foto que muestra que me envían un bono de depósito. En ninguna parte dice que no debe jugar su depósito, pero incluso después de perder el bono de depósito, no está escrito en ninguna parte y, de manera más descarada, después de unos días me enviaron un correo electrónico nuevamente por el mismo bono ... Estafa de todas partes. No tengo el chat, lo estoy filmando, pero tengo un mail con el bono que me enviaron, que lo recibiré después de un depósito y no lo recibí, como se puede ver en el perfil del casino que no lo recibí!
Lo siento, Ебру, pero no podemos ayudarte más si perdiste el depósito que debería activar el bono. Por favor, no dudes en decirme si hay algo más en lo que pueda ayudarte, de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja. Gracias por entender.
¿Y tú eres el mismo trabajo por lo que me ayudaste? Lo siento, no puedo ayudarte tanto escribiendo trabajos para lo que querías tener allí? Es una cosa divertida y eres fácil
Pido disculpas, pero así es como funcionan las bonificaciones en general, y no hay nada que podamos hacer al respecto.
Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta queja por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.
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