El jugador de Bulgaria había intentado realizar un retiro de Sesame pero no había recibido el pago. El jugador confirmó que su cuenta estaba completamente verificada y que el retiro aún estaba pendiente. Solicitamos detalles adicionales sobre el retraso, pero el jugador no proporcionó más información. Debido a la falta de respuesta, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
Intenté retirarme, pero Sesame todavía no me ha pagado.
Estimado istinskiq,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
Hola,
Sí, mi cuenta está completamente verificada. No, sólo estoy esperando que llegue mi dinero. Supongo que simplemente no quieren pagar rápido. La retirada aún está pendiente, eso sí.
Saludos
¿Ha ofrecido el casino alguna explicación sobre por qué se retrasa su pago?
¿Cuándo exactamente has solicitado el retiro de tus ganancias?
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