El jugador de Bulgaria ha sido bloqueado después de jugar con el bono de apuestas deportivas. El casino confiscó todas sus ganancias. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from Bulgaria has been blocked after playing with sports betting bonus. The casino confiscated all his winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de Bulgaria ha sido bloqueado después de jugar con el bono de apuestas deportivas. El casino confiscó todas sus ganancias. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola, jugué un bono deportivo del 100% hasta 200BGN y gané algunas apuestas, después de eso, SESAME suspendió mi cuenta y borro todas mis ganancias de la cuenta.
Hello, I had a sport bonus 100% up to 200BGN that I played, and I won some bets, after that SESAME suspend my account and clear all my winnings from the account.
Estimado Krasimir,
Después de leer su queja, nos dimos cuenta de que esta queja está relacionada con las apuestas deportivas, pero corríjame si me equivoco. Como sabrá, nuestro foro Casino.guru se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente, no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de problema. Por favor, no dudes en decirme si hay algo más en lo que pueda ayudarte.
Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Cristina
Dear Krasimir,
After reading your complaint we’ve realized that this complaint is sports betting related, but please correct me if I am wrong. As you might know, our forum Casino.guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue. Please, do not hesitate to let me know if there is anything else I could help you with.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Kristina
Estimado Krasimir,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si hay algo más en lo que podamos ayudarlo, háganoslo saber, de lo contrario, rechazaremos su queja.
Dear Krasimir,
We are extending the timer by 7 days. If there is anything else we could help you with, let us know, otherwise, we will reject your complaint.
Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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