Seven Casino - Las ganancias de los jugadores han sido confiscadas.

Depositado 3000 euros...

Se niegan a pagar porque dicen que aposté 2 euros en juegos pero nunca gané nada jugando 2 euros o más... Lo subieron a 1900 y lo redujeron a 1400 euros y luego me permitieron retirar y luego cancelaron. la transacción indicaba que había roto las reglas pero nunca gané nada jugando giros de 2 euros o más.

Hola leebarrettbuyer,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Seven Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Debido al mayor volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su presentación, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a cualquier comentario posterior. Además, tenga en cuenta que su queja puede tardar un poco más en asignarse a un solucionador, ya que actualmente gestionamos más de 900 quejas.

Se agradece mucho su comprensión. Le deseamos un feliz, exitoso y saludable año nuevo 2024, y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

Hola, leebarrettbuyer:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Hola, Nick

No estoy seguro de lo que estás preguntando.

Jugué con el bono hasta que se acabó y luego me retiré.

Había depositado más de 30 veces desde el principio.

Verificaron mi cuenta si.

Había retirado dinero anteriormente.

Pero esta vez dijeron que había ganado con apuestas realizadas por encima de 2 euros.

Me reembolsaron los 50 euros de la oferta de bonificación.

Había usado 20 bonos antes.

Nunca reembolsaron ninguno de los bonos anteriores.

No te dicen que no hagas apuestas superiores a 2 euros, está en la letra pequeña.

Han cerrado mi cuenta y baneado mi correo electrónico.

Se niegan a discutir.

Les pedí que me mostraran qué juegos gané con apuestas de 2 euros.

Se negaron a enviarme un desglose o reembolsarme todos mis depósitos activados con bonos donde hice apuestas de 2 euros.

Cuando les pregunté por qué no me habían reembolsado todos mis depósitos, dijeron que esta vez era un gesto simbólico.

Estoy en Inglaterra y he leído que se supone que no deben verificar las cuentas en inglés.

Atentamente

Sotavento

Estimado comprador leebarrett,

¿Puede indicarnos qué tipo de bonificación utilizó por última vez? ¿Cuánto depositaste y cuánto bono recibiste?

Tenga en cuenta que si el bono tenía un límite máximo de apuesta, el casino tenía derecho a anular las ganancias si incumplía este término.

He solicitado los detalles completos de cada giro y cada ganancia para mostrar lo que gané con 2 euros.

También he pedido premios de menos de 2 euros.

Su empresa no lo ha proporcionado.

También estoy esperando un reembolso completo de todos mis depósitos ya que su empresa está infringiendo la ley. Tengo mi sede en el Reino Unido y se supone que no debo permitir jugadores del Reino Unido en su sitio.

Quiero que se me reembolsen todos mis depósitos según las normas y reglamentos (se supone que no se permiten jugadores del Reino Unido), así que reembolse todos mis depósitos.

Estimado comprador leebarrett,

En primer lugar, no somos el casino. Además, el casino no está obligado a reembolsar nada ya que usted se registró allí y aceptó sus términos y condiciones. Si su país de residencia tiene leyes de juego, es responsabilidad del jugador seguirlas.

Si apostaste más de 2€, incumpliste las condiciones del bono y tenían derecho a anular tus ganancias sin importar si las apuestas eran ganadoras o perdedoras.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle? De lo contrario, marcaremos la queja como cerrada.

Saludos,

Mella

¡¡Una farsa absoluta y una estafa absoluta!!

¡¡Quién lee páginas de letra pequeña!!

Debería indicar claramente en sus bonos que al depositar hay una apuesta máxima, debería restringirlo y no permitir esa apuesta; está configurado de esa manera para estafar a la gente.

¡¡Es una absoluta broma!!

Leí en línea que ni siquiera están registrados y leí en línea que se supone que no permiten jugadores del Reino Unido.

Alguna ayuda saludos!!

Pérdida de tiempo: ¿cuál es el objetivo de este sitio? ¡No puedes ayudar a nadie!

Estimado comprador leebarrett,

Sería fantástico que el casino implementara un sistema en el que al jugador no se le permita apostar por encima del límite máximo. Sin embargo, ese aún no es el estándar de la industria y usted, como jugador, aceptó sus términos cuando se registró. Esos términos existen por una razón y siempre debes leerlos cuando te registras en algún lugar.

Como confirmó la apuesta por encima del límite permitido, desafortunadamente no podemos hacer nada ya que el casino tenía derecho a anular sus ganancias, por lo tanto, cerraremos la queja.

Atentamente,

Mella