El jugador de Japón se enfrentó al cierre de su cuenta después de enviar una solicitud de retiro, que se encontró con un aviso de un error técnico que requería un cambio en el método de retiro. El casino no ha proporcionado evidencia de ninguna violación de sus términos y condiciones.
Cuando envié una solicitud de retiro en este casino, recibí un aviso de que se había producido un error técnico y necesitaba cambiar mi método de retiro.
Les ordené que repararan el error, aunque eso retrasara un poco mi retiro.
Luego el casino cerró mi cuenta.
El casino no proporcionó ninguna evidencia de que había violado alguno de sus términos y condiciones.
Hola andandjonnyx,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Shinobibet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
