Shinqueen Casino se negó a realizar el pago a pesar de haber confirmado con el equipo que mi apuesta se había realizado (con un retiro exitoso de mi billetera), debido a problemas técnicos de un tercero. Me han dicho que no se puede hacer nada, pero no estoy de acuerdo, sobre todo porque me han confiscado el dinero durante unos días sin ninguna actualización. Me gustaría solicitar cualquiera de dos cosas diferentes:
1. Proporcionarme el pago real 2. Anular y reembolsar toda la apuesta perdida que tuvo lugar del 17/7 al 19/7, por no abordar el problema técnico y brindar un servicio incompleto que solo beneficiará a la casa de apuestas. Por favor déjame saber si puedes ayudar
Shinqueen Casino refused to provide pay-out despite my confirmation with the team that my bet was submitted (with successful withdrawal from my wallet), due to technical issues at third party. They have told me that nothing can be done, but I disagree, especially since they have confiscated my money for few days without any update. I would like to request either of two different things:
1. Provide me with the actual payout 2. Void and refund all the lost bet which took place 7/17-7/19, for not addressing the technical issue and providing an incomplete service that will only benefit the bookmaker. Please let me know if you can help
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