El jugador de Japón informó que sus depósitos recientes no fueron acreditados a pesar de usar la etiqueta y la dirección correctas. El jugador se puso en contacto con nosotros y proporcionó confirmaciones de transacción. El jugador poco después confirmó que el problema estaba resuelto.
Hice un depósito utilizando la criptomoneda Lipple. Hasta ahora, mis depósitos se acreditaban correctamente, pero de repente ya no se acreditan.
Tanto la etiqueta como la dirección son correctas.
Estimado yasuu4417,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con ShinQueen Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Mensaje del jugador:
resuelto!
¡gracias!
Estimado yasuu4417,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
Casino.Guru
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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