El jugador de Irlanda hizo un depósito, pero tuvo dificultades para cargar los juegos. A pesar de proporcionar capturas de pantalla como prueba, el casino se negó a reembolsar el depósito. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
Hice un depósito anoche. Ninguno de los juegos se cargaba para mí. Pedí que me devolvieran mi dinero y no me creen. Aunque envié capturas de pantalla
Estimado Seanzzzzzz,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con ShinyWilds Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
¿Entiendo correctamente que solicitó un reembolso de sus depósitos en el casino pero fue rechazado? ¿Ha solicitado el casino algún documento necesario para verificar la cuenta?
¿Entiendo correctamente que el monto total de sus depósitos permanece intacto en el saldo de su casino?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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