Shuffle Casino - Las ganancias de los jugadores han sido confiscadas.

ceronterino100

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15 ORE FAOoriginal

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Hola a todos,

Nunca tuve una experiencia tan extraña con un corredor de apuestas.

Recientemente me encontré con una situación frustrante con la reproducción aleatoria. Solicité un retiro hace más de 10 días después de completar todas las verificaciones requeridas. Sin embargo, se negaron a pagar mis ganancias, alegando incumplimiento de sus términos y condiciones.

Sus razones para retener mis ganancias no me parecen razonables. Afirman que violé los términos al usar una VPN una vez (probablemente me conecté desde un dispositivo en el que la VPN estaba encendida, nunca vi a un corredor de apuestas criptográfico que prohibiera la VPN) y al realizar apuestas seguras en su plataforma (admito que he cubierto solo una de mis apuestas realizadas en apuestas aleatorias en otras casas de apuestas). Según ellos, usar una VPN y asegurarse de realizar apuestas son violaciones de sus términos y condiciones.

Creo que su interpretación de los términos es injusta y tengo derecho a recibir mis ganancias.

5.1k Usted participa en los juegos Shuffle estrictamente a título personal y no profesional y únicamente con fines recreativos y de entretenimiento;

¿Es esto un corredor de apuestas?

Estimado ceronterino100,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Shuffle Casino. Revisé los Términos y condiciones y esto es lo que encontré:

7.4. Cualquier intento de ocultar su verdadera ubicación mediante el uso de una VPN, proxy o servicio similar o mediante el suministro de información incorrecta o engañosa sobre su lugar de residencia o ubicación constituirá un incumplimiento de estos Términos de servicio.

Además, ¿podría especificar en qué juego apostó que se clasificó como "apuesta segura"?

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica

Hola,

Recientemente realicé una apuesta segura en el partido en vivo femenino de la NCAA entre las Georgia Lady Bulldogs Women y las Mississippi Rebels Women.

Esto es lo que sucedió: hice varias apuestas en Shuffle para el resultado (T/T) y cubrí mis apuestas en otros lugares, específicamente en Goldbet. En las apuestas de baloncesto en vivo, las probabilidades pueden cambiar rápidamente, lo que permite oportunidades de arbitraje entre diferentes plataformas. Como resultado, logré asegurar una apuesta de arbitraje entre Shuffle y Goldbet, lo que resultó en una ganancia neta de aproximadamente 600 euros en Shuffle.

Me resulta desconcertante por qué Shuffle estaría en desacuerdo conmigo cubriendo apuestas en otros lugares. Desde mi perspectiva, no debería preocuparles dónde hago mis apuestas.

No recibí ni utilicé ningún bono. Sólo usé mis fondos depositados para apostar.

En cuanto al problema de la VPN, normalmente tengo la extensión NordVPN habilitada en Chrome. Si bien normalmente excluyo Shuffle.com del enrutamiento de la VPN, es posible que haya habido casos en los que la función de túnel dividido falló, enrutando sin querer mi conexión a través de la VPN. Sin embargo, quiero aclarar que no recuerdo haber hecho ninguna apuesta en Shuffle mientras estaba conectado a través de la VPN, y mantuve constantemente mi dirección IP italiana, con raras excepciones.

Gracias por la actualizacion.

Como ya sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa únicamente de quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de cuestiones relacionadas con las apuestas deportivas. Puedo comunicarme con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo me veré obligado a rechazar su queja.

Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente

Verónica