Hola Josef, realmente espero que obtengamos una respuesta esta vez y esta queja finalmente se resuelva. Y me abstendré de cualquier otra acción sobre este asunto. .
He investigado mi caso aún mejor y me gustaría hacer algunos puntos más. Un casino simple es un casino de pago y juego, ¿cuál es la ventaja de esto para el casino? Obtienen toda mi información directamente del corredor de servicios de pago de confianza, por lo tanto, se realiza el kyc. (aquí está la primera alerta de cómo ha funcionado esto porque he recibido información del casino simple, ellos bloquean sus identificaciones de cuentas bancarias con su sistema de bloqueo, ya que pueden asegurarme que no puedo iniciar sesión y depositar porque tengo que confirmarme con mi identificación) cada vez que hago un depósito) ambas cuentas utilizan el mismo método de pago.
Tampoco tienen que esperar mis documentos porque los tienen justo frente a ellos, un signo de interrogación ¿por qué el representante de servicio al cliente no ha respondido que debo estar protegido? Además, los casinos de pago y juego NO están exentos de los requisitos específicos de la licencia, verificando manualmente la cuenta de juego de un jugador para ver si los detalles del jugador coinciden con la Fuente de riqueza / aml una vez que el jugador ha depositado 2000e por adelantado. ¿Por qué no se realizaron estas acciones en mí? 13000e depósitos en 8 horas, esto supera con creces el ingreso mensual promedio de quienes viven en Finlandia. Las inspecciones de la fuente de riqueza deberían haberse realizado únicamente sobre esta base.
Perdí 13000e en 8 horas y su representante de servicio al cliente se comunicará conmigo después de eso y me ofrecerá un bono, ¿cree que esto va en contra del juego limpio?
El representante de servicio al cliente no habría tenido un solo trabajo, excluirme porque tenía que estar protegido y preguntarme ¿Puedo perder una gran suma de dinero en poco tiempo? ¿Necesito ayuda?
El operador ha violado claramente los códigos de responsabilidad social de la comisión de juego.
1. Cantidades MUY altas de depósitos en un corto período de tiempo. (y a menudo en cuestión de minutos)
2. El monto total de estos depósitos
Modelo 3 de mi juego (solo jugué UN juego de tragamonedas para perseguir mis pérdidas)
4. tiempo dedicado (sesiones largas)
5 Reproduciré las ganancias en unas pocas horas.
Estoy convencido de que mi solicitud de bloqueo ni siquiera se estableció el 11/11/2019, aunque el operador afirma que White Hat Gaming ofrece un bloqueo de cuenta máximo de 5 años debido a un problema de juego. establecer. Esto solo prueba que no se ha impuesto todo el bloqueo, y por lo tanto no se ha burlado ningún sistema con diferentes datos personales, es un argumento ridículo y ya lo he probado en varias ocasiones.
Esperaré tu respuesta.
Hi Josef, I really hope we get an answer this time and this complaint will finally be resolved. And I will refrain from any further action on this matter. .
I have investigated my case even better and I would like to make a few more points. A simple casino is a pay and play casino, what is the advantage of this for the casino? They get all my information directly from the trustly payment service broker, hence the kyc is performed. (here is the first alert how this has worked because I have received information from the simple casino they block their bank account IDs with their blocking system as they can assure me that I cannot log in and deposit because I have to confirm me with my ID every time I make a deposit) both accounts used the same payment method .
They also don’t have to wait for documents from me because they have them right in front of them, a question mark why the customer service representative hasn’t responded that I should be protected? Also, pay and play casinos are NOT exempted from license-specific requirements, manually checking a player's game account to see if the player's details match the Source of Wealth / aml once the player has deposited 2000e in advance. Why were these actions not performed on me? 13000e deposits in 8 hours, this far exceeds the average monthly income of those living in Finland. Source of Wealth inspections should have been conducted on this basis alone.
I had lost 13000e in 8 hours and your customer service representative will contact me after that and offer a bonus, do you think this is against fair play?
Wouldn’t the customer service representative have had only one job, to exclude me as I had to be protected, and to ask Can I well lose a large sum of money in a short time? Do I need help?
The operator has clearly violated the gambling commission’s social responsibility codes.
1. VERY high amounts of deposits in a short period of time. (and often within minutes)
2. The total amount of these deposits
Model 3 of my game (I only played ONE slot game to chase my losses)
4. time spent (long sessions)
5 I will play back the winnings within a few hours.
I am convinced my request for blocking was not even set on 11/11/2019 although the operator so claims white hat gaming is offering a max 5 year account lockout due to a gaming issue, 11/07/2019 no 5 year lockout has been set. This only proves that the whole block had not been imposed, and therefore no system has been circumvented with different personal data, this is a ridiculous argument and I have already proved it on several occasions.
I'll wait for your answer.
Hei kiitos Josef, toivon todella että tällä kertaa saamme vastauksen, ja tämä valitus vihdoin ratkeisi. Ja minä luovun kaikista jatkotoimeenpiteistä tämän asian suhteen. .
Olen tutkinut tapaustani vielä paremmin ja haluan tuoda vielä muutaman näkökulman esille. Simppeli kasino on pay and play kasino,mikä etu tästä on kasinolle? He saavat suoraan kaikki tietoni trustly maksupalvelu välittäjältä, näin ollen kyc suoritetaan. ( tässä herää ensimmäinen hälytysmerkki miten tämä on onnistunut sillä olen saanut simppeli kasinolta tiedon he estävät estojörjestelmällään pankkitilin tunnusnumerot / trustlylla sillä he voivat vakuuttaa etten voi kirjautua sisään ja tallettaa koska minun on vahvistettava minut omalla ID numerollani aina kun teen talletuksen) molemmilla tileillä käytettiin samaa maksutapaa.
Heidän ei tarvitse myöskään odottaa minulta dokumentteja sillä heillä on ne suoraan edessään, kysymysmerkki miksi asiakaspalvelija ei ole reagoinut että minun pitäisi olla suojattu? Myöskin pay and play kasinoita EI vapauta lisenssikohtaisilta vaatimuksilta, tarkistaa pelaajan pelitili manuaalisesti, täsmääkö pelaajan tiedot, Source of Wealth/ aml kun pelaaja on tallettanut 2000e edestä. Miksi näitä toimia ei suoritettu kohdallani? 13000e talletuksia 8tunnissa, tämä ylittää huomattavasti Suomessa asuvien keskimääräiset kuukausitulot. Source of Wealth -tarkastukset olisi pitänyt tehdä pelkästään tällä perusteella.
Olin hävinnyt 8tunnin aikana 13000e ja teidän asiakaspalvelija ottaa minuun sen jälkeen yhteyttä ja tarjoaa bonusta, onko tämä reilun rahanpelin vastaista mielestänne?
Eikö asiakaspalvelijalla olisi ollut vain yksi tehtävä, sulkea minut pois sillä minun piti olla suojattu, ja kysyä voinko hyvin hävisin ison summan rahaa lyhyen ajan sisällä? Tarvitsenko apua?
Operaattori on selkeästi rikkonut uhkapelikomission sosiaalisen vastuun koodeja.
1. ERITTÄIN korkeita talletusten määriä lyhyen ajan sisällä. (ja usein minuuttien sisällä toisistaan)
2. Näiden talletusten kokonaismäärä
3. pelini malli (pelasin vain YHTÄ kolikkopeliä jahdatakseni tappioitani)
4. käytetty aika (pitkät istunnot)
5 Pelaan voitettuja rahoja takaisin muutaman tunnin sisällä.
Olen vakuuttunut minun pyydettäessä estoa ei oltu edes asetettu 11.7.2019 vaikka operaattori niin väittää, white hat gaming tarjoaa max 5vuodeksi pelitilin sulkua peliongelman takia, 11.7.2019 ei ole asetettu 5vuoden sulkua. Tämä todistaa vain sen, että koko estoa ei oltu asetettu, ja näin ollen mitään järjestelmää ei ole kierretty eri henkilötiedoilla tämä on naurettava argumentti ja olen sen jo useampaan otteeseen todistanut.
odotan vastaustanne.
Editado
Traducción automática: