El jugador de Italia hizo 2 depósitos, pero 3 transacciones salieron de su cuenta bancaria. La tercera transacción se devolvió con éxito, por lo que marcamos esta queja como resuelta.
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Sisal Casino - El depósito del jugador se ha deducido incorrectamente.
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Importe: 10 €
Sisal Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Siempre la he pasado bien con SISAL él siempre iba los fines de semana a divertirse. Pero tuve una decepción sorpresa hice dos recargas este fin de semana y me quitaron 3 de la tarjeta, una que no reconozco, pedí ayuda y no me llega, le mando las fotos. Estoy realmente preocupado por mi privacidad y decepcionado de que siempre disfruté en este sitio. Como podéis ver en la foto, esta de las 18:12 no la he hecho 
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Público
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hace 2 años
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Estimado Taihalvim,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Parece que la primera y la tercera transacción tienen el mismo número de transacción. Para mí, parece que el problema está del lado del proveedor de pagos, por lo que definitivamente recomendaría que se comunique con su banco lo antes posible. Necesitan investigar la tercera transacción, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Gracias Cristina . Está bien ahora 🙌🏻 
Editado
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hace 2 años
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Gracias por tu respuesta, Taihalvim. ¿Entiendo correctamente que el depósito ha sido devuelto a su cuenta bancaria?
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hace 2 años
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¡Excelentes noticias, Taihalvim! Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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