El jugador de Italia tiene una cuenta suspendida en Sisal después de ganar y no puede retirar las ganancias. A pesar de múltiples intentos de correo electrónico, el casino no proporciona un motivo para la suspensión.
Mi cuenta está suspendida después de jugar y ganar en Sisal.
No responden a los correos y no me han dicho por qué está suspendido.
Estimado cavvera234,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Sisal Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Me registré hace dos meses, y verifiqué la cuenta inmediatamente, no tengo ningún bono y he jugado unos euros alrededor
La suspensión no fue motivada y me di cuenta de esto al intentar iniciar sesión
Estimado cavvera23,
¿Aparece algún error cuando intentas iniciar sesión?
¿Podrías publicar una captura de pantalla de lo que sucede cuando intentas iniciar sesión en tu cuenta?
¿Podrías compartir conmigo tus intentos de contactar al servicio de asistencia del casino (correos electrónicos, transcripciones de chats, incluso intentos fallidos recientes, si están disponibles)? Comparte capturas de pantalla aquí o envía la información a mi correo electrónico a tomas@casino.guru Pido disculpas por las molestias.