El jugador de Italia tiene una cuenta suspendida en Sisal después de ganar y no puede retirar las ganancias. A pesar de múltiples intentos de correo electrónico, el casino no proporciona un motivo para la suspensión.
Traducción automática:
Sisal Casino - La cuenta del jugador se cierra después de las ganancias.
Traducción automática:
Importe: 633 €
Sisal Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 17h 31m 1s
Resumen del caso
hace 6 horas
Traducción
Público
Público
ayer
Traducción
Mi cuenta está suspendida después de jugar y ganar en Sisal.
No responden a los correos y no me han dicho por qué está suspendido.
Traducción automática:
Público
Público
hace 23 horas
Traducción
Estimado cavvera234,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Sisal Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podrías indicarme durante cuánto tiempo fuiste jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó tu cuenta?
- ¿Cómo se enteró que su cuenta estaba bloqueada?
- ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
- ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de un bono?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Traducción automática:
Casino Guru está evaluando el caso
