A la jugadora de Nueva Zelanda se le suspendió el retiro debido a un depósito desde una cuenta conjunta. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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Skol Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Importe: NZ$1.000
Skol Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.2
Skol Casino has a Safety Index of 5,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Deposité fondos de una cuenta conjunta y ahora dicen que mi cuenta está bloqueada y que no pagarán el dinero que gané.
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Público
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hace 3 años
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Estimado panda8891x,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones, y esto es lo que encontré https://www.skolcasino.com/terms :
„Depósitos:
Solo puede utilizar métodos de pago registrados a su propio nombre para realizar depósitos ".
¿Podrías demostrar que eres un propietario legítimo del método de pago? ¿Tu pareja también tiene una cuenta en el mismo casino?
Espero poder ayudarlo a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Hola
sí, podría demostrar que soy el propietario legítimo de los fondos que deposité con mi tarjeta de socios de nuestra cuenta conjunta, ya que aún no tengo una tarjeta a mi nombre. Y no, mi socio no tiene una cuenta en este casino, pero tiene una con otro casino del grupo.
Gracias
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Público
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hace 3 años
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Hola
han procesado el retiro
Gracias por tu ayuda
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Público
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hace 3 años
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Una gran noticia. Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, panda8891x, por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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