Sky Casino - El jugador ha proporcionado datos incorrectos.

Hola, configuré una cuenta a nombre de mi socio porque no puedo apostar. Tuve su aprobación y me permitió configurar la cuenta y depositar £ 600 en mi tarjeta bancaria con un nombre diferente al del titular de la cuenta y, al hacerlo, después del último depósito, la cuenta ha sido bloqueada y ella ha intentado contactar ellos por correo electrónico por teléfono y mensajes de Facebook y todo lo que siguen diciendo es que hemos fallado la seguridad. ¿Tienen alguna posibilidad de que recupere mis fondos ya que no nos responderán?

Querido John,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Podría especificar por qué no se le permite apostar? ¿Entiendo correctamente que su pareja le dio permiso para abrir una cuenta con sus credenciales, pero el método de pago de depósito estaba registrado a su nombre?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Hola

No puedo apostar. Estoy en gamcare durante 5 años. Sí, mi socio me permitió configurar una cuenta con su nombre y no usé sus datos bancarios, puse los míos en los que me permitió y creo que detuvieron la cuenta con £ 50 de descuento y no pueden obtener ninguna respuesta. de ellos

Muchas gracias, johnboy17289, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Hola John.

Aprecio absolutamente que haya compartido sus experiencias con el equipo de Casino Guru. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.

Dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como 'no resuelta'.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Querido John.

Lo siento mucho, pero como el equipo del casino no responde, no podemos continuar con la investigación. Otra opción es presentar una queja oficial ante ADR y / o la autoridad de licencias del casino. Con mucho gusto te ayudaré con eso. Tenga en cuenta que esta queja afectará su reputación en nuestro sitio web. Avíseme si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda.

Saludos cordiales, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru