PrincipalQuejasSky247 Casino - El primer retiro del jugador se retrasa debido a un proceso de verificación.

Sky247 Casino - El primer retiro del jugador se retrasa debido a un proceso de verificación.

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Importe: 700.000 INR

Sky247 Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 18/03/2024 | Caso cerrado : 18/03/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 9 meses
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El jugador de la India había experimentado un retraso en el retiro durante 10 días debido a una investigación de identidad realizada por el casino. Fue su primer intento de retiro y alegó que el casino se estaba tergiversando. A pesar de haber aprobado el examen KYC del casino, su retiro de 7 lakhs seguía pendiente. Le habíamos informado al jugador que nuestro foro sólo se ocupaba de quejas de casinos en línea y carecía de conocimientos para manejar cuestiones relacionadas con las apuestas deportivas. Aunque ofrecimos contactar al casino en su nombre para obtener más información, tuvimos que rechazar su queja debido a su naturaleza.

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Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Gané y no están dando retiros de los últimos 10 días, diciendo que mi decisión está bajo investigación. Cuando pregunto un período de tiempo, dicen que no hay un período de tiempo. Creo que están tratando de traicionar. Creo que ahora son un sitio de fraude. Estaban dando retiros de mis amigos pero es mi primer retiro y están tratando de traicionar. No creo que sean un sitio enorme. Están aquí para traicionarnos dando bonificaciones y engañando a la gente.

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Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Sky247 Casino. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.

¿Podría confirmar si pasó la verificación KYC completa?

¿Qué tipos de juegos jugaste? ¿Fueron tragamonedas, juegos de casino en vivo o participó solo en apuestas deportivas?

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica

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Público
Público
hace 9 meses
Traducción

El 3 de marzo, deposité casi una cantidad de 40.000 INR y perdí la cantidad después de 8 días perdiendo una cantidad como reembolso de sky247 del 24 por ciento sobre las pérdidas de un nuevo usuario. Obtuve un reembolso de 9950 INR que hice en apuestas deportivas y Al continuar ganando, gané y puse un retiro de 7 lakhs como la opción de retiro instantáneo disponible en su sitio, pero después de 24 horas me comuniqué con su sitio y me dijeron que mi retiro estaba en espera debido a una investigación en curso en mi sitio. Les pregunté la razón por la que dijeron que No puedo decirlo y necesito esperar, entonces pregunté sobre el plazo, algunos de ellos dijeron que era de 7 a 10 días y otros dijeron que no había plazo. Seguí abriendo la opción de chat, pero nadie me dio una razón sólida en particular ni un plazo, solo dijeron que necesito espere y ahora creo que me han engañado ya que mi retiro está pendiente desde hace 9 días y he hecho algo así para ser investigado, simplemente hice las apuestas correctas en apuestas deportivas y afortunadamente gané, pero ahora no recibo retiros y pierdo las esperanzas. No dan retiro. Presentaré una queja cibernética contra su sitio para cerrarlo. También usaré a algunos de mis amigos que son famosos en las redes sociales para cerrarlos y mostrar su realidad al mundo.

Y sí, pasé con éxito el examen kyc.

Editado
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Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Gracias por la actualizacion.

Como ya sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de cuestiones relacionadas con las apuestas deportivas. Puedo comunicarme con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo me veré obligado a rechazar su queja.

Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente

Verónica

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