El jugador de la India había experimentado un retraso en el retiro durante 10 días debido a una investigación de identidad realizada por el casino. Fue su primer intento de retiro y alegó que el casino se estaba tergiversando. A pesar de haber aprobado el examen KYC del casino, su retiro de 7 lakhs seguía pendiente. Le habíamos informado al jugador que nuestro foro sólo se ocupaba de quejas de casinos en línea y carecía de conocimientos para manejar cuestiones relacionadas con las apuestas deportivas. Aunque ofrecimos contactar al casino en su nombre para obtener más información, tuvimos que rechazar su queja debido a su naturaleza.