El jugador del Reino Unido está experimentando dificultades para reactivar su cuenta que fue cerrada debido al juego responsable. Después de un examen más detallado, terminamos rechazando esta queja por injustificada.
Recientemente intenté abrir una cuenta con slotstrike. no pude Me comuniqué con slotstrike y me dijeron que el motivo es que estoy autoexcluido de Gamstop. Les dije que mi autoexclusión ha expirado. Pero no me creyeron. Luego me pidieron que me pusiera en contacto con Gamstop y CC slotstrike en el correo electrónico. Esto se hizo. Y slotstrike me dijo que alguien me llamará para abrir una cuenta. Esto no sucede. Pregunto ¿por qué? Matt me dijo que no se me permite una cuenta. Luego pedí una solicitud de acceso de sujeto. Luego recibo un mensaje a través del resolutor de victor diciéndome que chris me llamará. Me están diciendo una cosa. Y luego otro. Esto NO es en absoluto profesional. Sólo quiero que alguien diga la verdad sobre lo que realmente está pasando.
Estimado/a kchoudhury78,
Gracias por informarnos sobre el problema al que te enfrentaste. Lamentamos informarle que no podemos tomar ninguna medida contra el casino por cerrar su cuenta, ya que tiene derecho a hacerlo si sospecha actividades cuestionables o juego irregular, o incluso sin ningún motivo. Además, si el motivo del cierre de la cuenta fue el juego responsable. Entendemos su situación, pero si el casino ha pagado todas las ganancias y no tiene fondos, es poco lo que podemos hacer para ayudarlo. Por favor, infórmenos si hay algún otro detalle que podamos haber pasado por alto, pero si no es así, es posible que tengamos que rechazar su queja. Agradecemos su comprensión y gracias por su respuesta. Si tiene más consultas, no dude en contactarnos.
Atentamente,
petronela
Gracias por su respuesta. Pero el casino no ha pagado ninguna ganancia. Porque nunca tuve la oportunidad de abrir una cuenta. Gracias de todos modos 👍
Lamento no poder ofrecer más ayuda. Aunque no pudimos resolver este caso, no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con otro casino en el futuro. Basado en las razones mencionadas anteriormente (el casino no retiene fondos), debo rechazar esta queja. Gracias por su comprensión.