El jugador de Austria había estado esperando un retiro durante menos de dos semanas. Lamentablemente, aún no había recibido su pago. El Equipo de Quejas había reconocido la demora, sugiriendo que podría haberse debido a los tiempos de procesamiento o a la verificación KYC. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas de seguimiento, la queja había sido rechazada.
No jugué con bono y ya hice varios retiros. Ahora que se trata de un retiro de 5000,00 €, el casino sigue cancelando el retiro, citando problemas técnicos.
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