El jugador de Alemania informó haber perdido 1500 euros mientras jugaba en el casino sin recibir ningún bono, alcanzando inicialmente una ganancia máxima de 300 euros antes de perderlo todo. El Equipo de Quejas intentó ayudar solicitando detalles adicionales sobre el problema, pero no recibió respuesta del jugador. Como resultado, la queja fue rechazada debido a la falta de información necesaria para una investigación más profunda.
Perdí 1500 euros y no recibí ningún bono. Como máximo, tenía 300 euros y luego lo volví a perder todo.
Estimado Joebecker21284,
Gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber que tiene problemas con Slotex Casino. Para poder ayudarlo de manera más eficaz, le solicito que me brinde algunos detalles adicionales sobre la situación.
¿Podrías explicarme con más detalle el problema al que te enfrentas? Una vez que lo entienda con más claridad, estaré en mejores condiciones de ayudarte.
Agradezco su paciencia y espero su respuesta.
Atentamente,
Mella
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