El jugador de Baden-Württemberg había solicitado un retiro antes de presentar esta queja. Lamentablemente, sus ganancias aún no habían sido recibidas. El equipo de quejas había extendido el tiempo de respuesta por 7 días, pero finalmente el jugador no respondió a las consultas. Como resultado, la queja fue rechazada debido a que no había suficiente información para continuar con la investigación.
El servicio de este casino es completamente escandaloso.
Hacen referencia a sus términos y condiciones, que establecen claramente que los pagos se procesan en un plazo de tres días hábiles.
Después de preguntar repetidamente al soporte totalmente incompetente, lo único que recibes es una solicitud de paciencia.
¿Qué sentido tiene tener términos y condiciones si no se cumplen?
Es absolutamente vergonzoso el trato que reciben los jugadores aquí. Te envían una respuesta estándar y luego el chat finaliza abruptamente. Las consultas por correo electrónico ni siquiera son respondidas.
En total he enviado 20 correos electrónicos sin obtener respuesta alguna. Este trato a los jugadores debería estar prohibido.
No, eso es completamente inadecuado!!!!! El casino hace referencia a sus términos y condiciones en todo, por lo que el casino está obligado a cumplir con sus términos y condiciones, lo que significa que tienen un máximo de 3 días para pagar y procesar las ganancias, pero ninguna de estas cosas ha sucedido. Y no tengo absolutamente ninguna comprensión y ciertamente ninguna paciencia para tal incapacidad
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