El jugador de Italia lleva esperando desde el 13 de diciembre de 2024 su retirada de Slotexo1.com, que el casino aún no ha procesado. A pesar de las reiteradas consultas, sigue recibiendo la misma respuesta de que la solicitud está siendo procesada.
Buenos días, quisiera presentar una queja sobre el casino online Slotexo1.com. Me permitieron ganar, pero desde el 13 de diciembre de 2024 no han procesado mi retiro. Sigo esperando mis fondos, y cada vez me dicen que la solicitud está siendo procesada. En mi opinión, han tenido tiempo suficiente para realizar la transferencia. Por favor, ayúdenme si es posible.
Estimado Eugi228,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.
Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Hola Kristina, sí, en el pasado logré retirar una vez. En el sitio dice que la cuenta está verificada y no se necesitan documentos. Las ganancias fueron sin bono (con dinero real).
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
