PrincipalQuejasSlotexo Casino - El retiro del jugador se retrasa.

Slotexo Casino - El retiro del jugador se retrasa.

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Importe: Can$400

Slotexo Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 16/11/2024 | Caso cerrado : 30/11/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 semanas
Traducción

El jugador de Nueva Escocia llevaba dos semanas esperando un retiro de 400 dólares y se sintió estafado, por lo que expresó su alivio al saber que solo había depositado 40 dólares. El equipo de quejas había intentado reunir más información sobre la verificación de la cuenta del jugador y la naturaleza de sus ganancias. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, no se pudo investigar más la queja y fue rechazada.

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 mes
Traducción

He estado esperando retirar 400 durante 2 semanas, sin esperar recibirlo, siento que me estafaron, me alegro de haber puesto solo 40.

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Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Hola paqsm11,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Slotexo Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

  • ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
  • ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o utilizaste un bono?
  • ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?


Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 semanas
Traducción
Hola, paqsm11:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 semanas
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas, por lo que no podemos investigar más y no tenemos más opción que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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