El jugador de Alemania lleva esperando sus retiros desde el 5 de septiembre de 2024, pero aún no los ha recibido. Informa de constantes retrasos y excusas por parte del casino con respecto al procesamiento de sus retiros.
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Slotexo Casino - Los retiros de los jugadores se retrasan gravemente.
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Importe: 170 €
Slotexo Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
4d 18h 3m 18s
Resumen del caso
hace 2 días
Traducción
Público
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hace 2 días
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Desde el 5 de septiembre de 2024 he estado intentando recibir mis retiros, pero hasta el día de hoy no los he recibido. Cada vez hay una nueva excusa. Siempre me dicen "por favor, espera y ten paciencia", lo que me retrasa aún más.
Siempre dicen que está en trámite ¿Cuánto tiempo te lleva el trámite?
No veo ninguna señal de retiros rápidos.
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Público
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hace 2 días
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Hola Claudiu,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Slotex Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
- ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
- ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o utilizaste un bono?
- ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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Casino Guru está evaluando el caso
