PrincipalQuejasSlotexo Casino - Los retiros de los jugadores se retrasan gravemente.

Slotexo Casino - Los retiros de los jugadores se retrasan gravemente.

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Importe: 170 €

Slotexo Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 02/10/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

4d 18h 3m 18s

Resumen del caso

hace 2 días
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El jugador de Alemania lleva esperando sus retiros desde el 5 de septiembre de 2024, pero aún no los ha recibido. Informa de constantes retrasos y excusas por parte del casino con respecto al procesamiento de sus retiros.

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Público
Público
hace 2 días
Traducción

Desde el 5 de septiembre de 2024 he estado intentando recibir mis retiros, pero hasta el día de hoy no los he recibido. Cada vez hay una nueva excusa. Siempre me dicen "por favor, espera y ten paciencia", lo que me retrasa aún más.

Siempre dicen que está en trámite ¿Cuánto tiempo te lleva el trámite?

No veo ninguna señal de retiros rápidos.

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Público
Público
hace 2 días
Traducción

Hola Claudiu,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Slotex Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

  • ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
  • ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o utilizaste un bono?
  • ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?


Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella

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A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 2 días
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A la espera de aprobación

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Casino Guru está evaluando el caso

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