El jugador de Virginia Occidental descubrió que el casino solo admitía retiros de Bitcoin, a pesar de ofrecer múltiples opciones de depósito en efectivo durante el registro. El jugador no tenía una cuenta de Bitcoin y no pudo obtener ayuda del chat en vivo ni del soporte por correo electrónico del casino. La denuncia fue rechazada debido a la falta de respuesta del jugador a las preguntas de seguimiento, lo que impidió una mayor investigación.
Llevo más de un mes jugando al mismo juego, Diamond Dragon. Nunca he visto un proceso de depósito o retiro para recibir el dinero de la cuenta y solo permite algún tipo de proceso de retiro de Bitcoin y no tengo ningún tipo de cuenta de Bitcoin. Cuando me registré, me ofrecieron múltiples opciones de depósito en efectivo, pero ningún tipo de opción de retiro de efectivo. Me comuniqué con el soporte a través de su chat en vivo, sin éxito, así como en línea a través de su correo electrónico de soporte y sin suerte... ¿Qué hago?
Hola Angelic81,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Slotified Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que el jugador debe elegir entre los métodos de pago disponibles y elegir entre los disponibles.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Se ha verificado durante aproximadamente 2 meses, no, era un bono y nunca recibí una respuesta del casino desde que me registré.
Da la opción de depositar con tarjeta de crédito o débito, pero el retiro es solo en billeteras Bitcoin, etc.
Hola Angelic81,
Como se indicó anteriormente, debe elegir entre los métodos de pago disponibles, que en este caso es Bitcoin.
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