Las ganancias del jugador se limitaron cuando reclamó giros gratis. La queja se cerró cuando el jugador resolvió el problema con el casino.
Traducción automática:
Slotilda World Casino - Las ganancias del jugador se limitaron.
Traducción automática:
Importe: 5.000 €
Slotilda World Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.2
Slotilda World Casino has a Safety Index of 7,2, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Buenas noches,
De hecho, disfruto mucho jugando en Slotilda World y hasta ahora he tenido experiencias positivas constantes. Pero ahora tengo un gran problema y no entiendo por qué Slotilda World se comporta así.
Deposité una cantidad el viernes e hice clic en el bono de 100 giros gratis el viernes de giros gratis. Luego, después de todo, no lo quería y volví a hacer clic. De alguna manera eso no funcionó, pero está bien. Pensé, entonces simplemente no uso los giros gratis y está bien. Ahora finalmente, finalmente gané (5300 euros) y quería retirar 5000 euros. Ahora me dicen que solo son posibles 500 € porque esa es la ganancia máxima de los giros gratis. ¡Excepto que no usé un solo giro gratis! Nadie responde a mis consultas, el chat solo usa respuestas estándar y mi estado VIP tampoco sirve. Verificablemente no usé los giros gratis. ¿Por qué Slotilda World sigue cancelando mis ganancias? Estoy muy agradecido por cualquier ayuda. Seguramente debe ser posible acomodarme como un jugador que realmente dejó tanto dinero allí, especialmente porque no usé estos giros gratis.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola Testi99,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Slotilda World Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Es posible reenviar el enlace del bono que usaste (o una captura de pantalla)? ¿Cuánto depositó para obtener los giros? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola Nick,
Gracias por tu mensaje y por abrir el caso.
Nuevamente para explicar: Recibí los giros gratis pero NO los usé. ¡¡¡Jugué completamente sin bono!!! Mi cuenta ha sido completamente verificada durante meses y deposité 350 euros. El último contacto fue ayer y se trataba de la cancelación de mi premio. como te dije no tengo
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola Nick,
Gracias por tu mensaje y por abrir el caso.
Nuevamente para explicar: Recibí los giros gratis pero NO los usé. ¡¡¡Jugué completamente sin bono!!! Mi cuenta ha sido completamente verificada durante meses y deposité 350 euros. El último contacto fue ayer y se trataba de la cancelación de mi premio. Como dije, no usé un solo giro gratis.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Puede cerrar el caso, acabo de recibir la respuesta de que se pagarán mis ganancias.
Realmente puedo recomendar Slotilda World, me han acomodado completamente.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado Testi99,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Gurú
Traducción automática:
