El jugador ha estado esperando un pago durante más de dos meses. La razón de esto es el estricto proceso de verificación del casino. El jugador nos informó que la queja fue resuelta.
Traducción automática:
Slotjoint Casino - El jugador está experimentando dificultades con la política de verificación del casino.
Traducción automática:
Importe: Can$1.300
Slotjoint Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.9
Slotjoint Casino has a Safety Index of 6,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 5 años
Traducción
Público
Público
hace 5 años
Traducción
Esperando más de 2 meses para el pago. Demandas de verificación por encima. He enviado los estados de cuenta bancarios requeridos en numerosas ocasiones mostrando la ubicación, el número, mi nombre y el número de cuenta del banco. Debido a que esta información no se muestra en la página 2 del estado de cuenta que muestra mis depósitos en el casino, no aceptarán esto. He solicitado un número de teléfono para hablar con un representante. Estoy esperando una respuesta. No he experimentado esto con otros casinos.
Traducción automática:
Público
Público
hace 5 años
Traducción
Querida Brenda
Gracias por contactarse con Casino Guru y permitirnos ayudarlo con su problema de retiro. Es un procedimiento común para los casinos verificar cada detalle para asegurarse de que están enviando el dinero a la persona adecuada. Parece que Slotjoint Casino tiene un proceso de verificación más estricto, pero no es inusual. Le recomiendo que se ponga en contacto nuevamente con el casino, pregunte qué documentos necesitan y de qué forma los necesitan. Luego, solicite a su banco un extracto bancario con toda la información exactamente como se requiere y entréguelo al casino. Si todos los datos son correctos, no debería haber ninguna razón para que el casino retrase su retiro.
Atentamente,
Peter
Traducción automática:
Público
Público
hace 5 años
Traducción
Envié exactamente lo que pidieron ayer, una vez más recibí la misma solicitud nuevamente hoy. ¿A dónde va uno desde aquí?
Traducción automática:
Público
Público
hace 5 años
Traducción
Hola brenda
Gracias por la información adicional. Me puse en contacto con el casino y ahora estoy esperando una respuesta. Recibirá una notificación tan pronto como el casino responda.
Atentamente,
Peter
Traducción automática:
Público
Público
hace 5 años
Traducción
Nos gustaría pedirle al Slotjoint Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".
Traducción automática:
Público
Público
hace 5 años
Traducción
Como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como "no resuelta".
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
Traducción automática:
