El jugador parece tener problemas con el proceso de verificación y retiro del casino. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Slotjoint Casino - El jugador no está contento con el proceso de retirada.
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Importe: 580 €
Slotjoint Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 5 años
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Público
Público
hace 5 años
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Espero hasta los próximos días durante un mes para el retiro ...
Les envié todos los documentos ... Pero la verificación no está completa ...
Ninguno de mis documentos fue probado ...
Estimado Sergej
¡Esperamos que tengas un gran día!
Hemos recibido noticias de nuestro equipo de verificación y nos informaron que el pago se enviará de vuelta al método de pago que utiliza para el depósito.
Vuelva a cambiar su método de retiro a su número IBAN y envíenos su extracto bancario que muestre su depósito en SlotJoint Casino, su nombre, número de cuenta bancaria y dirección.
Tenga en cuenta que las transferencias bancarias demoran entre 2 y 8 días hábiles para acreditar su cuenta bancaria.
Felicitaciones nuevamente por tu victoria. Estamos muy contentos de tenerte como jugador en nuestro Casino.
Si tiene alguna pregunta, hable con un representante a través de nuestro chat en vivo 24/7.
Atentamente,
Soporte de SlotJoint
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Público
Público
hace 5 años
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Querido Sergei
Gracias por contactar a Casino Guru. Lamento saber que ha tenido dificultades con su retiro. Déjame hacerte una pregunta para comprender completamente el problema. ¿Cambió su método de retiro a su número IBAN y proporcionó el extracto bancario exactamente como lo requiere el casino?
La mayoría de los casinos en línea solo le permiten retirar dinero utilizando el mismo método de pago que utilizó para depositar. Es un procedimiento común para los casinos verificar cada detalle para asegurarse de que están enviando el dinero a la persona adecuada. Si todos los datos son correctos, no debería haber ninguna razón para que el casino retrase su retiro.
Atentamente,
Peter
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Público
Público
hace 5 años
Traducción
Querido Sergei
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Atentamente,
Peter
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Público
Público
hace 5 años
Traducción
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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