El jugador de Nueva Zelanda tiene dificultades para jugar a las tragamonedas de un proveedor de juegos específico. El problema se resolvió cuando el casino solucionó el problema con el proveedor del juego para los jugadores de Nueva Zelanda.
Le he dicho al casino muchas veces que no puedo jugar a los juegos de isoftbet. Dicen borrar cookies / caché, pero eso no funciona, entonces dicen que pasarán a su equipo técnico y recibiré una respuesta dentro del día. Adivina lo que nunca supe .............. y no hay forma de que me den una dirección de correo de gerentes o supervisores
Querida Missy,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. No estoy seguro de cómo podríamos ser de más ayuda, ya que ya se ha puesto en contacto con el casino y parece ser un problema técnico. He comprobado los términos y condiciones y iSoftBet no figura como proveedor de juegos restringido en su país. ¿Podría informarnos si ha probado otros dispositivos?
Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Querida Missy,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Hola, sí, lo he probado con otra computadora portátil y el mismo problema.
Muchas gracias, Missy, por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.
Gracias. Hoy he vuelto a pedir hablar con un gerente, pero no lo harán.
Me gustaría pedirle a Slotjoint Casino que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.
Aún no hemos recibido ninguna respuesta del casino. Tenga en cuenta que si no nos responde dentro de los próximos 7 días, la queja se cerrará como "no resuelta", lo que podría dar lugar a una deducción de la calificación del casino.
Hola a todos y gracias.
Investigaremos y volveremos en 24 horas.
Hola a todos, solo una actualización: hemos descubierto la causa del error y el equipo ha actualizado la configuración. Debería entrar en vigencia dentro de las 24 a 48 horas, ¡los mantendré informados! Disculpas por las molestias y muchas gracias por tu comprensión. 🙂
sí, te haré saber el gurú de los resultados
Gracias Missy, esperaré pacientemente cualquier noticia. Mantennos informados.
Hola a todos y gracias por vuestra paciencia. Los juegos de ISoftbet ya están en funcionamiento para los jugadores de Nueva Zelanda. Si hubiera algo más, no dude en comunicarse con nosotros a través de nuestro soporte de chat en vivo 24/7.
Gracias y les deseo a todos un gran día por delante.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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