El jugador de Bielorrusia está experimentando problemas con un retiro. El jugador confirmó que el retiro se procesó con éxito.
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Slotjoint Casino - El retiro del jugador no ha sido procesado.
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Importe: 300 €
Slotjoint Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hola
Primero les diré que mi cuenta está verificada. Antes de eso, ya hice depósitos y retiros en este casino.
El 02/03/2022 realicé una solicitud de retiro de 300 euros a Skrill. El retiro a Skrill suele ser muy rápido (hasta 1 día). Pero ahora el estado de mi retiro es "error" y, como comprenderá, el dinero nunca llegó a mi billetera Skrill, pero tampoco volvió al saldo de mi casino.
El chat dice que mi pregunta ha sido enviada al equipo correspondiente, pero aún no he recibido respuesta
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Público
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hace 2 años
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Estimado pozndarya,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Podría publicar aquí una captura de pantalla del mensaje de error? ¿Entiendo correctamente que ha realizado retiros exitosos a través de Skrill anteriormente?
¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Impresionantes noticias, pozndarya. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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