El jugador de Austria depositó 2600 € y ganó 9000 €, pero tuvo problemas para solicitar un límite de cancelación en su cuenta, a pesar de los repetidos intentos de comunicarse con los administradores VIP y el soporte en vivo. El jugador siente que el casino no lo apoya y lo percibe como injusto.
Hola,
Deposité alrededor de 2600 € y luego tuve suerte y gané unos 9000 €. Alcancé el límite de retiro semanal. Pedí repetidamente a los gerentes VIP y al soporte en vivo que establecieran un límite de retiro en mi cuenta porque no quería perder mi dinero, pero no tuve éxito.
Querían que perdiera y me parece increíblemente injusto. Envié entre 4 y 5 correos electrónicos y esperé 28 horas, contactando al servicio de asistencia en vivo varias veces.
Hola jaafarmustafa32,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con SlotLords Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Tenga en cuenta que los límites de retiro los establece cada casino individualmente y no podemos obligarlos a cambiarlos si es de acuerdo con sus términos.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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