PrincipalQuejasBetking Casino - Player ha sido acusado de abrir varias cuentas.

Betking Casino - Player ha sido acusado de abrir varias cuentas.

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Importe: 1.000 ₴

Betking Casino
Enviada: 30/01/2021 | Caso cerrado : 15/02/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

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El jugador de Ucrania ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Gané el bono, lo puse en un retiro y bloquearon mi cuenta y dicen que tengo más de uno, aunque ya no los tengo en este sitio, al menos no creé (un sitio de tonterías) no aconseje a nadie que juegue mejor que juegue en Point Lotto »Slotor king bullshit

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Estimado Виктор,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema.

Nos comunicaremos con el casino y solicitaremos pruebas de respaldo, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si, a su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien más de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta desde el mismo? ¿Dirección IP o dispositivo como suyo?

¿Podría decirnos lo que ha querido decir con: "aunque ya no los tengo en este sitio"? ¿Entiendo correctamente que solía tener otra cuenta registrada en este casino?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Estimado Виктор,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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