PrincipalQuejasSlots City Casino - El depósito del jugador se ha retrasado.

Slots City Casino - El depósito del jugador se ha retrasado.

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Importe: 100 ₮

Slots City Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 21/11/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

6d 4h 36m 12s

Resumen del caso

hace 19 horas
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El jugador de Argelia depositó dinero en su cuenta de casino, pero después de más de 24 horas, los fondos no se acreditaron. Intentó ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del chat y envió más de 10 correos electrónicos, pero no recibió respuesta.

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Público
Público
hace 2 días
Traducción

Deposite el dinero en mi cuenta y después de más de 24 horas no ha llegado a mi cuenta

Hablé con soporte vía chat pero no responden y envié más de 10 correos y no recibí ninguna respuesta.

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Público
Público
hace 22 horas
Traducción

Estimado Nani25019,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Slots City Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Fue su primer depósito en este casino utilizando este método de pago en particular?
  • ¿Podrías compartir una captura de pantalla del menú del cajero que muestre la información disponible cuando intentas realizar un depósito utilizando este método?
  • ¿Has recibido alguna ayuda del casino todavía?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Espero tu respuesta.

Atentamente,

Tomás


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A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 19 horas
Traducción
A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

Casino Guru está evaluando el caso

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