El jugador francés se había quejado de que el casino canceló sus ganancias de 154 € y solo le devolvió su depósito, a pesar de haber cumplido todos los términos y condiciones. Había registrado su cuenta el 11 de enero y había sido completamente verificada el 16 de enero. Había practicado exclusivamente apuestas deportivas y acumulado sus ganancias sin un bono activo. Sin embargo, no pudimos ayudarlo con su queja ya que se refería únicamente a las apuestas deportivas, un área en la que carecíamos de experiencia y de un departamento dedicado en ese momento. Por lo tanto, tuvimos que rechazar su denuncia.
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