Slots Garden Casino - Se ha denegado el retiro del jugador debido a restricciones de bonificación.

Estimado Cricket682,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones generales y encontré esto:

4. Los jugadores no pueden canjear varios bonos gratuitos de forma consecutiva. Si ha canjeado un bono sin depósito y posteriormente se le ofrece otro, es necesario haber realizado un depósito con dinero real mientras tanto para que pueda retirar el segundo bono sin depósito.

Tenga en cuenta que la gran mayoría de los casinos en línea prohíben a los jugadores activar varios bonos gratuitos de forma consecutiva. En un mundo ideal, esto se aplicaría a nivel de software; sin embargo, a partir de ahora, siempre que el casino lo indique claramente en sus términos y condiciones, no podemos penalizar al casino por confiscar sus ganancias, ni estamos en condiciones de forzarlo. el casino para devolverle las ganancias. Por lo tanto, creemos que el casino negó sus ganancias de conformidad con sus términos.

Sólo puedo recomendar que siempre consultes los términos y condiciones de los bonos antes de activar cualquier oferta y tengas en cuenta que los casinos normalmente no permiten este tipo de uso de bonos.

Por favor, avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarle; de lo contrario, me veré obligado a cerrar esta queja.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,

cristina

Me preguntaba por qué no tienen absolutamente ninguna culpa después de no 1, 2, 3... pero 4 agentes me dicen varias veces que no había nada que me impidiera reclamar la promoción ganada y seguir adelante y enviar todos mis datos sensibles. e información privada? Eso por sí solo está en el nivel más alto de estafa digna y luego, para colmo, aceptaron un depósito solo para luego poder negarlo basándose en múltiples bonos…. ¿Cómo es posible que eso sea culpa mía? ¿Es este un sitio web que resuelve reclamos legítimos o es más bien un patrocinador al que se le paga para cerrar la puerta a personas honestas y promover bonificaciones y promocionar a quien paga más? Sinceramente pensé que si alguien intentaría resolver esto, sería Guru. Por supuesto, no se permiten bonificaciones múltiples y es por eso que me aseguré de que el 110% dijeran que estaba listo y luego documenté cada palabra y conversación para que no pudieran hacer lo que hicieron. Por favor explique.

Gracias por tu respuesta, Cricket682. Como usted mismo dijo, reconoció la existencia de la regla y la leyó en los Términos y condiciones. Sin embargo, aun así contactaste al soporte del casino y ahora pareces sorprendido y traicionado por la confiscación de tus ganancias. Esto me parece un intento de obtener una ventaja sobre el casino.

Pido disculpas, pero no podemos ayudarle aquí. Utilice esto como una oportunidad para aprender y absténgase de reclamar múltiples bonos gratuitos consecutivos sin depósito si los Términos y condiciones lo prohíben. Ni siquiera si el soporte confirma que puedes. Los TyC siempre prevalecerán.

Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.