La jugadora de Illinois ha intentado completar el KYC, pero el casino afirma que proporcionó una fecha de nacimiento incorrecta. El jugador recibió sus ganancias.
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Slots.lv Casino - El jugador proporcionó datos incorrectos.
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Importe: 1.100 $
Slots.lv Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.2
Slots.lv Casino has a Safety Index of 5,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Slots.lv no paga mis ganancias. Me han pedido que verifique 5 veces y siguen diciendo que mi fecha de nacimiento es incorrecta. Hace más de una semana adeuda $ 1,100.79.
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Público
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hace 3 años
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Estimado Kittykat7k7,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Solo puedo imaginar lo frustrante que podría ser para usted, pero por favor comprenda que es un procedimiento común para los casinos verificar cada detalle para asegurarse de que están enviando el dinero a la persona adecuada.
¿Entiendo correctamente que la fecha de nacimiento incorrecta es lo único que le impide recibir sus ganancias? ¿Sabe que ha proporcionado información incorrecta? ¿El casino especificó cuál es la diferencia?
Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 3 años
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El casino finalmente ha pagado. Espera muy larga.
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Público
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hace 3 años
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¡Una gran noticia! Gracias por hacernos saber. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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