PrincipalQuejasSlots Magic Casino Ontario - La retirada del jugador se retrasa.

Slots Magic Casino Ontario - La retirada del jugador se retrasa.

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Slots Magic Casino Ontario
Índice seguridad:Alto
Enviada: 30/05/2023 | Caso cerrado : 13/06/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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La retirada del jugador se retrasa 2 semanas. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 1 año
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¡He estado esperando más de 14 días para mi retiro! He enviado todos los documentos solicitados y todavía nada. El servicio de atención al cliente apesta ya que no hay forma de comunicarse excepto por correo electrónico. Que contestan una vez cada 24 horas! ¡EVITAR A TODA COSTA!

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola mshallsfabfours,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Slots Magic Casino Ontario. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 1 año
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Hola, mshallsfabfours:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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