Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Slots of Vegas Casino.
Me temo que el estado "aprobado por el administrador" en este grupo de casinos significa que sus fondos fueron nulos.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podría explicarnos si obtuvo sus ganancias con la ayuda del dinero del bono?
- ¿Podría compartir una captura de pantalla del historial de transacciones de su cuenta de casino?
- ¿Podría compartir su comunicación con el casino? Enviar correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publicar capturas de pantalla aquí
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Dear giese390,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Slots of Vegas Casino.
I fear the 'approved by manager' status in this casino group means your funds were void.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please explain if you achieved your winnings with the help of bonus money?
- Could you please share a screenshot of the transaction history from your casino account?
- Could you please share your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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