El jugador de Hawaii había presentado una queja por un retraso en la retirada de Bitcoin de un casino en línea. Después de esperar el doble del período prescrito, descubrió que los fondos fueron devueltos a su cuenta del casino y se le pidió que solicitara el retiro nuevamente. Habíamos identificado una similitud entre su denuncia y otra presentada anteriormente. Después de pedirle una aclaración, llegamos a la conclusión de que la denuncia no había sido presentada por la persona que experimentó el problema y, por lo tanto, decidimos cerrarla.