El jugador de EE. UU. no está satisfecho con los servicios del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from US isn’t satisfied with the casino’s services. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de EE. UU. no está satisfecho con los servicios del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Llegué a mi límite, luego tuve que girar 40 veces más para verificar que no era un bot. Yo lo hice. Dijo que recibiría mis ganancias en 6 días. Ahora estoy en la cola para una revisión porque hay mucha gente delante de mí. Esto no hace nada desde entonces. He leído todas sus reglas, pautas, políticas, etc. y he cumplido con todo lo que requieren. Estoy harto de estos estafadores. Además, su juego aún está en etapa de desarrollo. Pero su publicidad es falsa. Ahora mi 500.00 está en etapa de 3 días. Sin embargo, tuve que girar 100 adicionales para demostrar que no era un bot. Eso tampoco hace desde entonces. Ya lo probé una vez con los 40 giros extra.
Reached my limit, then had to spin 40 more times to verify I was not a bot. I did that. Said I would receive my winnings in 6 days. Now I'm in queued position for a review because there is a lot of people ahead of me. This doesn't make any since. I have read all their rules, guide lines, policies etc and I have met everything they require. I'm sick of these scammers. Also thier game is still in development stage. But their advertisement is false. Now my 500.00 is in 3 day stage. Yet I had to spin an extra 100 to prove I was not a bot. That doesn't make since either. I already proved it once with the extra 40 spins.
Estimado angelyedcajun69,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Me disculpo, pero no estoy completamente seguro de entender lo que está pasando. ¿Podría informarnos si su queja se trata de una solicitud de retiro que aún no se ha procesado?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Cristina
Dear angleyedcajun69,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I apologize, but I am not completely sure I understand what is going on. Could you please advise if your complaint is about a withdrawal request that has not yet been processed?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Estimado angelyedcajun69,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Dear angleyedcajun69,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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